第五届全球数字营销峰会（GDMS 2018）于12月6-7日在上海盛大举行，国内外数千位数字营销大咖齐聚一堂。大会以“「数」造品牌价值”为主题，为到场嘉宾呈现了一场营销盛宴 。作为知名教育科技公司流利说（NYSE: LAIX）的营销战役总策划，其市场部副总裁刘牧洋受邀出席，并发表了《从反人性到得人心，品牌如何谋得用户共识》的主题演讲，同与会嘉宾分享了流利说IP化的营销战略对于塑造品牌形象、建立用户连结的重要意义。

刘牧洋认为：“品牌形象一定是用户共识的体现。”为了适应当今年轻人的个性化需求，谋求用户对品牌的认可，刘牧洋团队从流利说所倡导的带有科技感的学习体验中抽象出IP概念“AI老师”，并以平易近人的方式将人工智能的概念传递给用户，为他们的英语学习打上与众不同的标签。

拥有灵敏“耳朵”、锐利“眼睛”、聪明“大脑”的AI老师，不同于传统真人老师，可以做到24小时随叫随到，并且公平地对待每一个学生，根据每个人差异化的英语基础和学习需求，为其定制个性化的学习路径。为进一步丰满AI老师的形象，刘牧洋团队通过广告片《AI的志向》以及延展出的“AI老师吐槽小剧场”，让AI老师在众多生活化的场景下展现有个性、腹黑、冷幽默的一面。极强的代入感迅速拉近了“师”与“生”之间的距离，让“反人性”的英语学习变得有温度。

在科技感和温度感之余，刘牧洋团队还尝试挖掘AI老师所创造的新型学习方式下的用户参与感。在今年六一节的一项公益行动中，流利说倡议所有用户进行英文原版书的语音朗读。用户每合作读完一本书的全部句子，流利说便会联合公益合作伙伴为山区的孩子捐出一本英文童话书。通过参与这一活动，用户感知到学习英语也可以是一件充满正能量、可以传达爱的事情，这有力地强化了流利说的品牌形象。

流利说适应新一代受众的营销策略得到了业内的广泛认可。一个月前，刘牧洋团队的AI老师整合营销斩获了2018梅花网“最佳新媒体营销创新金奖”，成为年度营销领域的标杆性案例。而流利说今年在纽交所成功上市，也将AI老师的形象推到了全世界面前。未来，相信AI老师将继续引领新的学习潮流，为更多人带去温暖、有爱、有个性的英语学习体验。

原标题：流利说刘牧洋：品牌形象IP化 AI老师得人心